۱۳۹۹/۴/۱۴، ۰۸:۵۰ صبح
مفهوم دوم تأکید میکند که تصمیم گیرنده اصلی گروهها میباشند چون این گروهها هستند که ساختار را به وجود آورده اند . همانطور که گروهها از نظر ایده ، وجدان و پول و نفر ساختار خود را حمایت میکنند انتظار دارند که ساختار خدماتی هم به صورت منظم و مستمر از گروهها حمایت کند و با آنها هماهنگ باشد و گزارش شفاف ارائه دهند و به نمایندگان گروهها پاسخگو باشند و منابع گروهها را مسئولانه مدیریت کنند ، کمیته ها و هیئت های آنها حکومتی نمیباشد.نماینده ها و علی البدل در ساختار خدماتی نقش محوری دارند و گروه با تشکیل جلسات اداری و گرفتن تراز نامه گروهی منظم و آموزش سنتها و مفاهیم به اعضای خود میتواند سطح آگاهی گروه را بالا ببرند . این پیام را میدهد که ساختار از گروهها به وجود می آید و گروهها منابع لازم را در اختیار این ساختار قرار میدهند تا از طریق آنها و همراه یکدیگر به هدف اصلی دست یابند و مسئولیت اصلی ساختار رفع نیازهای گروهها میباشد ، و در ه حال چه بطور مستقیم و چه غیر مستقیم باید گرو ها را مورد مشورت قرار دهند . گروه نیز ضمن استمرار در ارسال منابع میبایست مسئولیت خود را در قبال ساختاری که به وجود آورده را فراموش نکرده و همیشه حمایت همه جانبه خود را از ساختار خدماتی آن به عمل آورد 
