برنامه ریزي و آماده سازي در مورد چالشهاي خدمات خطوط تلفنی به اجرا گذاشتن برنامه هایت

[امیر عباس.ک]

خطوط تلفن 

ممکن است که یک تماس با خط تلفنی NA اولین تعامل یک فرد با معتادان گمنام باشد. اینگونه تماسها حیاتی بوده و تفاوت عمده اي را در راهیابی یا عدم راهیابی یک معتاد به جلسات NA ایجاد می کنند. لازم  است که نحوة  پاسخ گویی به یک تماس تلفنی، به گونه اي باشد که اهمیت ما به شخص تماس گیرنده را براي وي تداعی کند. ما می توانیم داوطلبان را به استفاده از تمام تجارب شخصی و همه آگاهی هاي روابط عمومی خود در راستاي انجام این فرصت مهم خدماتی، تشویق کنیم.